Envíos y devoluciones

Envíos

Preparamos tu pedido lo antes posible. El plazo de entrega habitual es de 48-72 horas laborables desde que confirmamos el pago.

Envío estándar: 4,95 €.
Envío gratis a partir de 24,90 € de compra.
Si eres socio fundador, el envío es gratis a partir de 14,90 €, con tu cuenta iniciada.
De momento enviamos solo a España peninsular: no llegamos todavía a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
En cuanto tu pedido sale, te enviamos el número de seguimiento por email.

Puedes consultar el estado en cualquier momento desde la página de seguimiento, con tu número de pedido y el email con el que compraste.

Devoluciones

Por ley dispones de 14 días naturales para desistir de la compra. En NIDO ampliamos ese plazo por voluntad propia: tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

Cómo se hace

Escríbenos a hola@nidohabita.com o desde la página de contacto, indicando tu número de pedido.
Te confirmamos la dirección de devolución y cómo enviarlo.
Prepara el producto con su embalaje original y protégelo bien: es vidrio.
Cuando lo recibimos y comprobamos que está correcto, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago, siempre dentro de los 14 días naturales siguientes.

Qué cubre y qué no

Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o equivocado: en ese caso lo asumimos nosotros.
Solo aceptamos devoluciones de productos abiertos cuando existe un defecto de fabricación o un problema de calidad, valorado por nuestro equipo una vez realizada la reclamación. Es lo que la ley prevé para los artículos precintados que, por higiene, no pueden devolverse una vez abiertos.
Si has recibido un pedido con envío gratis y devuelves parte de él dejando el total por debajo de 24,90 €, descontaremos del reembolso el coste del envío estándar.

¿Ha llegado algo roto?

Nuestros productos son de vidrio y viajan protegidos, pero si tu pedido llega dañado escríbenos con una foto dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y lo resolvemos sin más trámite.

Para cualquier gestión estamos de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 en hola@nidohabita.com y en el +34 722 166 595.