Preguntas frecuentes

Sobre los aromas

¿Cuántos aromas tenéis?

Cinco: SPA ZEN (Bambú y Té Blanco), SUITE (Hotel Boutique), LINEN AIR (Lino recién lavado), TALC & SILK (Almizcle Blanco y Cedro) y MAGIC PEONY (Rosa de Alejandría en flor). En la guía de aromas te contamos cuál encaja mejor contigo.

¿Cuál me recomendáis para cada estancia?

Baño → SPA ZEN. Dormitorio y recibidor → SUITE. Salón y terraza, sobre todo en verano → LINEN AIR. Habitación infantil → TALC & SILK. Entrada y comedor → MAGIC PEONY.

¿Están todos los aromas en todos los formatos?

No. Cada aroma está disponible en una selección de formatos y los ves todos en el selector de su ficha. MAGIC PEONY, por ejemplo, solo existe en COCON de 100 ml.

¿En qué se diferencian SUITE y LINEN AIR?

Se parecen y a la vez no: SUITE es la ropa ya planchada y guardada; LINEN AIR, esa misma ropa todavía tendida al aire. SUITE es más cálida y envolvente; LINEN AIR, más ligera y fresca.

¿Volverá mi aroma si se agota?

Cada colección NIDO se produce en unidades limitadas. Cuando se agota, puede que tarde en volver: si quieres saberlo en cuanto esté, pulsa «Avísame» en su ficha.

Sobre los formatos

¿Qué diferencia hay entre COCON, ATELIER, STAY y LUMBRE?

La capacidad y la presencia. COCON son 100 ml para rincones pequeños; ATELIER, 180 ml en vidrio con ratán; STAY, 250 ml para estancias de uso frecuente; y LUMBRE, 500 ml para salones y espacios amplios.

¿Cuánto dura cada formato?

Orientativamente: COCON ≈ 4-6 semanas · ATELIER ≈ 8-10 semanas · STAY ≈ 10-14 semanas · LUMBRE ≈ 18-24 semanas · BRISA (coche) ≈ 4-6 semanas. La duración varía según el tamaño de la estancia, la temperatura, la ventilación y la frecuencia con la que se giren las varillas.

¿Qué es RITUAL?

Son recargas de 200 ml para volver a llenar un frasco que ya tengas. Las encontrarás como formato dentro de los aromas SPA ZEN, SUITE y LINEN AIR. Si aún no tienes frasco, el PACK RITUAL trae el recipiente decorativo, las varillas y una recarga con el aroma que elijas.

¿Y BRISA?

Es el formato para el coche: se coloca en la rejilla de ventilación y lleva el mismo aroma que tienes en casa. Está disponible en SPA ZEN, SUITE y LINEN AIR.

Sobre el uso

¿Cómo regulo la intensidad?

Con el número de varillas: más varillas, más presencia. Girarlas reaviva el aroma de forma temporal, aunque también acelera el consumo.

¿Tengo que cambiar las varillas al recargar?

Si mantienes el mismo aroma, puedes reutilizarlas. Si cambias de fragancia, usa varillas nuevas (NIDO Aroma Sticks) y limpia bien el recipiente: la fibra retiene el aroma anterior.

¿Es seguro con niños y mascotas?

Es un producto de uso doméstico solo para interior, y como cualquier líquido perfumado debe quedar fuera del alcance de niños y mascotas, sobre una superficie estable y en una estancia que se ventile. No debe ingerirse ni entrar en contacto con ojos y piel.

Packs y regalo

¿Qué aromas llevan los packs?

Los eliges tú. En cada pack escoges el aroma de cada pieza entre los que existen en ese formato (no todos los formatos están en todos los aromas): en el PACK HOGAR, por ejemplo, uno para cada estancia. En el PACK COCON y en las recargas del PACK RECARGA puedes repetir aroma. Y si ya sabes lo que quieres, en la ficha de cada aroma tienes todos sus formatos.

¿Los packs tienen además descuento?

Los packs ya tienen su propio precio especial, así que no suman otros descuentos (bienvenida, socio fundador o Círculo NIDO). Esos descuentos se aplican al resto de productos del pedido.

¿Cuál regalo?

Para quedar bien sin pasarte de presupuesto, el PACK DESCUBRE. Para un regalo grande —una boda, un estreno de casa—, el PACK PREMIUM, que incluye además una recarga y el recipiente reutilizable.

Ventajas

¿Qué es ser socio fundador?

Los 100 primeros clientes con una compra de más de 25,00 € (en productos, después de descuentos) consiguen su plaza de socio fundador: un 15 % en sus compras siguientes y envío gratis desde 14,90 €. Es para siempre. Lo ves en tu cuenta. Solo se aplica un descuento por pedido: el mayor.

¿Qué es el Círculo NIDO?

Si alguien del equipo de NIDO te da su código, tienes un 15 % en tu compra. Solo se aplica un descuento por pedido: el mayor.

Compra y envío

¿Cuándo es gratis el envío?

A partir de 24,90 €. Por debajo de ese importe, el envío estándar cuesta 4,95 €. Si eres socio fundador, desde 14,90 €. El plazo habitual es de 48-72 horas laborables.

¿Hacéis envíos a las islas?

De momento enviamos solo a España peninsular (ni Baleares, ni Canarias, ni Ceuta y Melilla). Estamos trabajando para llegar a más sitios.

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta Visa o Mastercard y con Bizum, a través de la pasarela segura de Redsys. No guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.

¿Tengo un código de descuento de bienvenida?

Si te apuntas a nuestra lista o creas tu cuenta, te enviamos por email un código con un 10 % para tu primer pedido. Es solo para ti, vale una vez y caduca a los 7 días. Se aplica en el carrito, antes de pagar.

¿Cómo sé dónde está mi pedido?

En cuanto sale de nuestro almacén te mandamos el número de seguimiento por email. También puedes consultarlo desde la página de seguimiento con tu número de pedido y el email de compra.

Devoluciones

¿Cuánto tiempo tengo para devolver?

30 días naturales desde que recibes el pedido, sin usar y en su embalaje original. Tienes el detalle en envíos y devoluciones.

¿Y si llega roto?

Nuestros productos son de vidrio y viajan protegidos, pero si tu pedido llega dañado escríbenos con una foto dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y lo resolvemos.

No encuentro mi duda aquí.

Escríbenos a hola@nidohabita.com o desde la página de contacto. Estamos de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00.